Cuando tu ROG Ally falla, revisamos el sistema completo antes de cambiar piezas.
Revisamos físicamente el equipo y realizamos pruebas electrónicas en encendido, carga, batería, USB-C, pantalla, joysticks, botones, ventilación, temperatura, SSD, Windows, arranque y placa principal. El síntoma orienta la revisión, pero no identifica por sí solo la causa, el componente responsable ni el presupuesto.
Antes de intervenir explicamos el procedimiento, el presupuesto y, cuando corresponde, los riesgos o la viabilidad. Solo continuamos con autorización.
El síntoma que ves no siempre señala la pieza que está fallando.
Una ROG Ally que no enciende, no carga, se apaga o pierde rendimiento puede requerir revisar alimentación, batería, USB-C, pantalla, controles, ventilación, almacenamiento, Windows o placa principal.
Ocho escenarios frecuentes que requieren pruebas diferentes.
No enciende, no responde o queda completamente apagada
Se revisan cargador, batería, botón, cables flex, consumo, alimentaciones permanentes, secuencia de encendido y placa principal.
No carga, carga lentamente o pierde conexión
Se comprueban cargador, cable, puertos USB-C, negociación, conectores, batería, circuito de carga y líneas asociadas.
Se descarga rápido, se apaga o funciona solo conectada
Se revisan capacidad, voltaje, comunicación, consumo en reposo, carga real, temperatura y funcionamiento bajo demanda.
Enciende sin imagen, presenta líneas o no responde al tacto
Se inspeccionan panel, iluminación, cables flex, conectores, alimentación, señal de imagen, sistema y placa principal.
Sticks, botones, gatillos o vibración funcionan mal
Se revisan calibración, desgaste mecánico, sensores, cables flex, conectores, placas laterales y comunicación con Windows.
Se calienta, hace ruido o reduce el rendimiento
Se inspeccionan ventiladores, flujo de aire, disipación, material térmico, sensores, consumo y comportamiento bajo carga.
No arranca, se congela o no detecta el almacenamiento
Se comprueban SSD, conector, BIOS, particiones, Windows, controladores, archivos del sistema y estabilidad de los componentes físicos.
No reconoce monitor, base, memoria USB o periféricos USB
Se prueban accesorios, puertos, cableado, alimentación, compatibilidad, controladores y señales relacionadas con USB-C.
Algunas conclusiones requieren más de una prueba.
Sustituir directamente el componente visible puede dejar sin resolver una alimentación incorrecta, una señal ausente, un problema del sistema o una falla en la placa principal.
También deben comprobarse cargador, cable, negociación, batería, protección y circuito de carga.
Puede relacionarse con iluminación, cables flex, alimentación, sistema, sistema interno o placa principal.
El diagnóstico debe incluir ventiladores, disipación, sensores, materiales térmicos y consumo bajo carga.
También pueden intervenir SSD, BIOS, particiones, alimentación, controladores o componentes físicos.
ROG Ally y ROG Ally X pueden utilizar distribuciones, capacidades, conectores o componentes diferentes.
Evita presionar la carcasa, perforar la batería o realizar pruebas repetidas de encendido.
Separamos cargador, cable, conectores, negociación, batería, circuito de carga y alimentación interna.
Servicio técnico independiente. La descripción del síntoma orienta la revisión, pero el diagnóstico físico y las pruebas permiten sustentar una causa probable, el procedimiento, el presupuesto y la viabilidad.
Que aparezca el icono de carga no confirma que la batería esté recibiendo energía correctamente.
Una carga lenta, intermitente o inexistente puede relacionarse con el cargador, cable, puerto USB-C, negociación USB-C Power Delivery (PD), batería, protección, circuito de carga o alimentación de la placa principal.
Separamos los accesorios externos de la falla interna.
Comprobamos una fuente USB-C Power Delivery (PD) compatible
Se revisan potencia disponible, perfiles negociados, estabilidad, cable utilizado y comportamiento con una fuente de prueba.
Inspeccionamos el conector, anclajes y líneas relacionadas
Se buscan deformaciones, suciedad compactada, falso contacto, corrosión, pines dañados, soldadura fracturada o daños en la placa.
Verificamos que el cargador y el equipo acuerden el suministro
Se comprueba comunicación Power Delivery, voltaje solicitado, corriente consumida y estabilidad durante el inicio y la carga.
Medimos voltaje, estado, comunicación y respuesta bajo carga
Se revisan nivel real, capacidad útil, temperatura, porcentaje, autonomía, apagados y funcionamiento con el cargador conectado.
Comprobamos protección, control y distribución de energía
Se realizan mediciones en líneas de entrada, protecciones, controladores, resistencias de detección y alimentaciones de la placa principal.
Validamos carga, temperatura y estabilidad durante el uso
Después de intervenir se comprueba el comportamiento en reposo, encendido, carga de batería y demanda de energía.
La falla puede aparecer de distintas maneras.
La forma en que cambia el consumo, el porcentaje o el comportamiento al conectar el cargador ayuda a seleccionar las primeras pruebas.
Puede existir una falla externa, de negociación, batería o circuito interno.
Se revisan cable, conector, pines, soldadura y negociación USB-C.
La fuente puede no entregar lo necesario o la consola puede limitar la carga por temperatura o falla.
Se comprueban batería, comunicación, medición del sistema y consumo.
No confirma por sí solo que la batería sea la única pieza dañada.
Se suspende el uso y se revisan consumo, corto, conexión y temperatura.
Deben descartarse cargador, cable, negociación, batería, protección y circuito interno antes de sustituirlo.
Primero se comprueba si recibe voltaje, si puede comunicarse y si el sistema permite cargarla.
Se verifica incremento real del porcentaje, corriente, temperatura y estabilidad durante el uso.
La compatibilidad se verifica con el modelo, la revisión exacta y los datos de la pieza original durante la evaluación física.
No presiones la carcasa, no perfores la batería y evita realizar pruebas repetidas con distintos cargadores.
Separamos panel, táctil, joysticks, botones, gatillos, ventiladores, disipación y comportamiento térmico.
Servicio técnico independiente. El síntoma orienta la revisión, pero el diagnóstico físico y las mediciones permiten sustentar una causa probable, definir el procedimiento, presentar el presupuesto y valorar la viabilidad. La orientación por WhatsApp no sustituye el diagnóstico físico.
Imagen, respuesta y temperatura deben revisarse como sistemas relacionados.
Una pantalla negra, un joyjoystick con movimiento irregular o una reducción de rendimiento puede relacionarse con el componente visible, su conexión, los procesos del sistema, la alimentación o la placa principal.
Cada síntoma requiere pruebas físicas, funcionales y de sistema.
No muestra imagen, presenta líneas, manchas o daño físico
Se inspeccionan panel, iluminación, cables flex, conectores, alimentación, señal de imagen, sistema interno, Windows y placa principal.
El tacto no responde, falla por zonas o genera pulsaciones
Se revisan digitalizador, cable flex, conexión, calibración, controladores, Windows y comunicación con la placa principal.
Presentan movimiento involuntario (drift), zonas muertas o recorrido incompleto
Se comprueban lectura de ejes, calibración, desgaste, sensores, módulos, cables flex, conectores y placas laterales.
Responden de forma intermitente, permanecen presionados o fallan
Se inspeccionan mecanismos, membranas, sensores, cables flex, conectores, placas laterales, motores y configuración.
Hacen ruido, no giran, cambian de velocidad o vibran
Se revisan suciedad, aspas, rodamientos, conectores, alimentación, señal de control, lectura de RPM y funcionamiento.
Se calienta, pierde rendimiento, se congela o se apaga
Se comprueban disipadores, tubos de calor, materiales térmicos, flujo de aire, sensores, perfiles de energía y consumo bajo carga.
La pieza visible no trabaja de manera aislada.
Antes de sustituir un módulo se revisan conexiones, alimentación, señales, controladores, configuración y comportamiento bajo carga.
También pueden influir alimentación, controladores, sistema interno, Windows y la placa principal.
La lectura también depende de calibración, sistema interno, controladores y configuración del sistema.
La temperatura también cambia con perfiles de energía, consumo, procesos del sistema y carga de trabajo.
La apariencia exterior no garantiza compatibilidad eléctrica, mecánica o de conectores.
Evita cargarlo, presionar la carcasa o realizar pruebas repetidas bajo carga.
Separamos errores del sistema, almacenamiento, controladores, particiones, sistema interno y estabilidad de los componentes físicos.
Servicio técnico independiente. El síntoma orienta la revisión, pero el diagnóstico físico, las pruebas funcionales y la evidencia permiten sustentar una causa probable, definir el procedimiento, presentar el presupuesto y valorar la viabilidad. La orientación por WhatsApp no sustituye el diagnóstico físico.
Cuando Windows no inicia, reinstalar el sistema no siempre corrige la causa.
Un ciclo de reinicio, una pantalla de recuperación, un congelamiento o un SSD no detectado puede relacionarse con Windows, particiones, controladores, BIOS, configuración de arranque, almacenamiento, alimentación o placa principal.
Separamos procesos del sistema, almacenamiento y componentes físicos antes de definir una intervención.
La consola enciende, pero Windows no termina de cargar
Se comprueban BIOS, SSD, particiones, archivos de arranque, Windows, controladores, alimentación y estabilidad.
Entra en reparación automática o reinicia repetidamente
Se revisan actualizaciones, archivos dañados, controladores, almacenamiento, memoria, temperatura y estabilidad de alimentación.
La BIOS o el instalador no encuentra el almacenamiento
Se inspeccionan SSD, compatibilidad, conector, fijación, alimentación, comunicación, BIOS y placa principal.
Presenta errores, lentitud, bloqueos o funciones incompletas
Se revisan integridad del sistema, servicios, controladores, aplicaciones de gestión, actualizaciones y posibles conflictos.
No reconoce correctamente el arranque o los componentes
Se comprueban detección, orden de arranque, fecha, opciones, actualización previa, recuperación y comunicación con los componentes físicos.
Windows falla únicamente bajo carga o después de calentarse
Se revisan temperatura, consumo, memoria, SSD, alimentación, periféricos y placa principal antes de atribuir el problema a Windows.
La forma en que falla ayuda a ubicar la etapa afectada.
Es importante indicar qué aparece en pantalla, cuánto tarda, si reinicia, si hubo una actualización y si el equipo fue abierto o recibió un cambio de almacenamiento.
Puede existir una falla de arranque, almacenamiento, Windows o componentes físicos.
Se revisan archivos, particiones, SSD, actualizaciones y controladores.
Deben comprobarse unidad, conector, alimentación, compatibilidad y placa principal.
Puede relacionarse con sistema, SSD, temperatura, memoria o alimentación.
Los registros deben relacionarse con controladores, almacenamiento y componentes físicos.
Se comprueban SSD, temperatura, consumo y estabilidad de los componentes físicos.
ROG Ally y ROG Ally X pueden utilizar una distribución interna y especificaciones de almacenamiento diferentes.
La conservación o recuperación de información no puede garantizarse en SSD dañados, sistemas corruptos o procedimientos de reemplazo, borrado o reinstalación.
Se analizan consumos, cortos, alimentaciones, señales, componentes y secuencia de encendido.
Servicio técnico independiente. El síntoma orienta la revisión, pero el diagnóstico físico, las pruebas del sistema y las mediciones permiten sustentar una causa probable, definir el procedimiento, presentar el presupuesto y valorar la viabilidad. La orientación por WhatsApp no sustituye el diagnóstico físico.
Una placa principal no se repara por descarte: se analiza etapa por etapa antes de cambiar componentes.
Cuando la falla no se resuelve con batería, puerto, pantalla, SSD, controles o procesos del sistema, revisamos consumos, cortos, protecciones, alimentaciones, señales y secuencia de encendido directamente en la placa principal.
La placa se revisa según el comportamiento eléctrico del equipo.
La consola permanece apagada aun con cargador y batería comprobados
Se revisan entrada de energía, protecciones, botón, señales permanentes, habilitaciones, control interno y secuencia de encendido.
Consume energía sin encender o activa la protección de la fuente
Se comparan resistencias, modo diodo, líneas principales, temperatura y comportamiento al realizar una inyección controlada.
Inicia parte de la secuencia, pero no genera todas las alimentaciones
Se comprueban voltajes permanentes, secundarios, señales de habilitación, reloj, reset, comunicación y respuesta de los controladores.
El puerto está físicamente bien, pero no negocia o no distribuye energía
Se revisan líneas de comunicación, controladores USB-C, protecciones, detección, circuito de carga y alimentaciones posteriores.
Funciona en frío, se congela, reinicia o se apaga al calentarse
Se relacionan temperatura, consumo, expansión térmica, alimentaciones, sensores, componentes y comportamiento bajo carga.
Existen pistas, puntos de soldadura, conectores o componentes previamente intervenidos
Se inspeccionan corrosión, faltantes, soldaduras, pistas dañadas, puentes, componentes incorrectos y alteraciones de trabajos anteriores.
Del síntoma visible a una causa probable sustentada por mediciones.
La ruta puede cambiar según el consumo, los antecedentes, las mediciones y la respuesta de la placa durante cada prueba.
Se documenta el estado antes de aplicar energía o retirar componentes.
Se comparan líneas antes de conectar cargador, batería o fuente.
El patrón de corriente ayuda a ubicar la etapa en la que se detiene.
Solo se utiliza cuando la línea y las condiciones permiten hacerlo con seguridad.
Se determina qué etapa debería aparecer y cuál permanece ausente.
Si se realiza una intervención, el equipo se prueba en encendido, carga, reposo y funcionamiento bajo demanda.
No toda placa principal conserva las mismas posibilidades de reparación.
Calor, corrosión o una lectura distinta no son suficientes por sí solos.
Un mismo modelo puede incorporar variantes de placa o controladores.
Daños internos en capas de la placa pueden no ser reconstruibles.
La viabilidad, los riesgos y cualquier procedimiento adicional se explican antes de solicitar autorización.
Las mediciones y piezas compatibles deben verificarse directamente en la placa recibida.
No inyectes voltaje, no realices puentes y no apliques calor sin identificar previamente la línea y sus límites.
El servicio se documenta desde la recepción hasta las pruebas finales y la entrega.
Servicio técnico independiente. El síntoma orienta la revisión, pero el diagnóstico físico y electrónico, las mediciones y las pruebas permiten sustentar una causa probable, definir el procedimiento, presentar el presupuesto y valorar la viabilidad. La recepción del equipo no garantiza que toda placa principal resulte reparable. La orientación por WhatsApp no sustituye el diagnóstico físico.
Desde la recepción hasta la entrega, cada etapa debe quedar informada y autorizada.
Al recibir físicamente la ROG Ally registramos modelo, condición, accesorios, síntoma y antecedentes. Después realizamos el diagnóstico físico y electrónico, presentamos el procedimiento y presupuesto y, cuando corresponde, explicamos riesgos o viabilidad antes de solicitar autorización.
El equipo avanza cuando existe información suficiente para pasar a la siguiente etapa.
Recibimos físicamente el equipo y generamos la Orden de Reparación
Se registran modelo, condición física, accesorios, síntoma, golpes, humedad, piezas faltantes, modificaciones y antecedentes visibles al momento de la recepción.
Reproducimos el síntoma y seleccionamos la ruta de diagnóstico
Se comprueban encendido, carga, pantalla, controles, ventilación, SSD, procesos del sistema o placa principal según el comportamiento.
Realizamos diagnóstico físico y electrónico, pruebas y mediciones relacionadas
La profundidad depende de la falla, condición y antecedentes. Las pruebas permiten reunir evidencia para sustentar una causa probable y valorar la viabilidad.
Presentamos causa probable, procedimiento, presupuesto y tiempo estimado
Cuando existe una alternativa, riesgo adicional, duda de viabilidad o una pieza pendiente de disponibilidad, también se explica antes de autorizar.
La intervención comienza únicamente después de recibir tu autorización
No reemplazamos piezas, reconstruimos pistas, borramos datos ni modificamos el sistema fuera del alcance autorizado. Un cambio relevante requiere nueva autorización.
Realizamos el procedimiento autorizado cuando existe una ruta técnicamente viable
Después de intervenir se comprueban encendido, carga, estabilidad, controles, temperatura y el sistema relacionado con la falla antes de considerar el equipo listo.
Te informamos cuando el equipo está listo para pago y entrega
El pago de la reparación se realiza cuando el equipo está listo. Después del pago se entrega la hoja de garantía por escrito con el trabajo realizado, el costo y la vigencia antes de finalizar la entrega.
El historial del equipo cambia la profundidad de la revisión.
Un equipo que no ha sido abierto o reparado previamente no presenta las mismas variables que uno intervenido, modificado o afectado por líquido.
Aplica cuando la consola no ha sido abierta ni reparada previamente.
- Inspección inicial del síntoma.
- Presupuesto antes de reparar.
- Sin obligación de autorizar el servicio.
Si el equipo ya fue abierto o reparado previamente, puede aplicarse un cargo variable de revisión. Se informa antes de recibir el equipo y, si autorizas la reparación, se descuenta del total.
- Revisión de piezas, pistas y soldaduras.
- Identificación de faltantes o modificaciones.
- Evaluación del trabajo realizado anteriormente.
Puede variar por complejidad, líquidos, fallas intermitentes, intervención previa, carga de trabajo, pruebas o disponibilidad de componentes.
Si se necesita una pieza especial o un pedido extraordinario, se informa su disponibilidad y costo antes de incluirlo en el trabajo autorizado.
No es un servicio mientras esperas. La Orden de Reparación se genera únicamente cuando recibimos físicamente el equipo.
Una contraseña o PIN solo se solicita cuando resulta necesario para comprobar funciones y se gestiona directamente durante el servicio.
Una intervención anterior puede modificar las pruebas, el tiempo, los riesgos y la viabilidad del servicio.
90 días por escrito sobre la pieza reemplazada cuando corresponda, el trabajo realizado y la misma falla atendida.
La cobertura corresponde a la pieza reemplazada cuando aplique, el trabajo realizado y la misma falla atendida.
La garantía no cubre la totalidad del equipo ni componentes que no formaron parte del trabajo autorizado. La cobertura y vigencia quedan indicadas por escrito.
Encuentra respuestas rápidas antes de traer tu ROG Ally o coordinar la logística de envío de un equipo compatible.
Servicio técnico independiente. En Puebla no necesitas cita y la atención es por orden de llegada. El servicio nacional está disponible para equipos compatibles; la logística de envío se coordina antes de enviarlos. El diagnóstico físico y electrónico determina la propuesta de servicio.
Antes de traer tu equipo, conoce cómo funciona el diagnóstico y la reparación.
Estas respuestas cubren modelos compatibles, diagnóstico, recepción, envío, tiempos, pago, autorización, información del usuario, piezas, intervenciones previas y garantía.
Selecciona una pregunta para consultar la información.
01 ¿Reparan ROG Ally y ROG Ally X?
Sí. Revisamos ROG Ally y ROG Ally X compatibles, pero antes de solicitar o instalar una pieza verificamos modelo, revisión, distribución interna, conectores y número de parte.
La recepción del equipo no garantiza que todos los casos sean reparables; la viabilidad depende del diagnóstico y de la disponibilidad de componentes.
02 ¿Qué fallas pueden revisar?
Revisamos encendido, carga, batería, USB-C, pantalla, táctil, joyjoyjoysticks, botones, gatillos, ventiladores, temperatura, SSD, Windows, BIOS, arranque y fallas electrónicas de la placa principal.
La revisión permite relacionar pieza, conexión, procesos del sistema, alimentación y placa principal antes de proponer una intervención.
03 ¿El diagnóstico tiene costo?
Si el equipo no ha sido abierto o reparado previamente, el diagnóstico inicial y el presupuesto son sin costo.
Si el equipo ya fue abierto o reparado previamente, puede aplicarse un cargo variable de revisión. Se informa antes de recibir el equipo y, si autorizas la reparación, se descuenta del total.
04 ¿Pueden decirme por mensaje qué tiene o cuánto costará?
No de forma definitiva. Por mensaje podemos resolver dudas de recepción, compatibilidad o envío, pero el síntoma descrito a distancia no permite confirmar la causa ni establecer un presupuesto definitivo.
El diagnóstico y el presupuesto se determinan después de recibir y revisar físicamente el equipo.
05 ¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
El tiempo habitual es de 3 a 5 días hábiles después de la recepción y los equipos se atienden por orden de llegada.
Puede variar por complejidad, líquidos, fallas intermitentes, intervención previa, carga de trabajo, pruebas o disponibilidad de componentes.
06 ¿Debo pagar antes de que la reparen?
No solicitamos anticipo por la reparación. El pago se realiza cuando el equipo está listo.
La disponibilidad y el costo de piezas especiales se informan antes de incorporarlas al procedimiento autorizado.
07 ¿Comienzan la reparación sin avisarme?
No. Antes de intervenir explicamos el procedimiento, el presupuesto y, cuando corresponde, los riesgos o la viabilidad.
Si durante el servicio cambian de forma relevante el procedimiento, el presupuesto, los riesgos o la viabilidad, solicitamos una nueva autorización antes de continuar.
08 ¿Debo dejar el cargador o algún accesorio?
Cuando la falla se relaciona con carga, USB-C, base externa, monitor, cable o un accesorio específico, puede ser necesario recibirlo para reproducir el problema.
Todo accesorio entregado físicamente se registra en la recepción. Si el equipo se envía desde otra ciudad, se indican previamente los accesorios que conviene incluir.
09 ¿Se borrarán mis juegos, archivos o configuración?
No borramos, formateamos ni reinstalamos el sistema sin autorización. Cuando el equipo todavía permite acceder a los archivos, recomendamos realizar una copia de seguridad antes de entregarlo.
Algunas intervenciones sobre SSD, particiones o Windows pueden requerir borrado o reinstalación; el riesgo se explica antes de continuar.
10 ¿Pueden garantizar la recuperación de mis archivos?
No. No puede garantizarse la conservación o recuperación de datos cuando el SSD está dañado, las particiones están corruptas o el procedimiento requiere reemplazar, borrar o reinstalar el almacenamiento.
La reparación del equipo y la recuperación de información no siempre tienen el mismo alcance técnico.
11 ¿Una pantalla negra significa que debo cambiar la pantalla?
No necesariamente. También puede existir una falla de iluminación, cable flex, conector, alimentación, señal de imagen, sistema interno, arranque o placa principal.
Primero se comprueba la ruta de imagen y se reúne evidencia antes de recomendar la sustitución del panel.
12 ¿Cambiar el joyjoystick siempre corrige el movimiento involuntario (drift)?
No en todos los casos. Antes se revisan lectura de ejes, calibración, desgaste, módulo, cable flex, conector, placa lateral, controladores y configuración.
La sustitución se recomienda cuando las pruebas sustentan que el módulo es una causa probable del problema.
13 ¿Qué pasa si fue mojada, golpeada o reparada antes?
Puede requerir una revisión más profunda de corrosión, pistas, puntos de soldadura, conectores, soldaduras, piezas faltantes y trabajos anteriores.
Estos antecedentes pueden modificar el tiempo, el riesgo y la viabilidad. Si el equipo ya fue abierto o reparado previamente, puede aplicarse un cargo variable de revisión informado antes de recibirlo.
14 ¿Qué cubre la garantía del servicio?
Después del pago se entrega una hoja con 90 días de garantía por escrito. La hoja detalla el trabajo realizado, el costo y la vigencia.
Cubre la pieza reemplazada cuando corresponda, el trabajo realizado y la misma falla atendida. No cubre impactos o caídas posteriores, presión física, nuevos líquidos, humedad o corrosión, uso inadecuado, reapertura o manipulación por terceros, fallas diferentes ni componentes que no hayan sido reemplazados.
15 ¿Necesito cita para llevar mi ROG Ally en Puebla?
No necesitas cita. Atendemos por orden de llegada y no es un servicio mientras esperas.
La Orden de Reparación se genera únicamente cuando recibimos físicamente el equipo en el establecimiento.
16 ¿Puedo enviar mi ROG Ally desde otra ciudad?
Sí, el servicio nacional está disponible para equipos compatibles. Podemos coordinar guías prepagadas con DHL, FedEx, RedPack o Estafeta.
El costo aproximado de envío suele estar entre $180 y $390, según origen, destino y paquete. Si autorizas la reparación, el envío de regreso puede cubrirse dependiendo del caso; se confirma antes de coordinarlo.
Diagnóstico, autorización y garantía con alcance definido.
Estas condiciones permiten establecer qué se revisará, cuándo se autoriza el trabajo y qué cubre la reparación entregada.
Si ya fue abierto o reparado previamente, puede aplicarse un cargo variable de revisión, informado antes de recibirlo y descontado del total si autorizas la reparación.
Se explican procedimiento, presupuesto y, cuando corresponde, riesgos o viabilidad. Un cambio relevante requiere nueva autorización.
No solicitamos anticipo por la reparación. La disponibilidad y costo de piezas especiales se informan antes de incorporarlas al trabajo autorizado.
Cubre la pieza reemplazada cuando corresponda, el trabajo realizado y la misma falla atendida, dentro de las condiciones de la hoja de garantía.
Evita aplicar calor, realizar puentes, inyectar voltaje o utilizar cargadores inadecuados como método de prueba.
El diagnóstico físico y electrónico permite sustentar una causa probable, definir el procedimiento, presentar el presupuesto y valorar la viabilidad.
Servicio técnico independiente. Las respuestas son informativas y no sustituyen el diagnóstico físico del equipo. La orientación por WhatsApp no confirma la causa ni un presupuesto definitivo.
Tu ROG Ally no necesita una pieza elegida al azar.
Revisamos síntoma, antecedentes, modelo y sistemas relacionados para reunir evidencia antes de definir si la falla apunta a carga, batería, USB-C, pantalla, controles, ventilación, SSD, Windows o placa principal.
WhatsApp es para dudas de recepción, compatibilidad o envío. El diagnóstico y el presupuesto se determinan después de recibir y revisar físicamente el equipo.
9:00 a 18:00
INFONAVIT El Carmen, 72470 Puebla, Pue.
Consultas de recepción y servicio
La Orden de Reparación se genera al recibir físicamente el equipo. Si estás fuera de Puebla, para equipos compatibles podemos coordinar guías prepagadas con DHL, FedEx, RedPack o Estafeta; el costo aproximado suele ser $180–$390. Si autorizas la reparación, el envío de regreso puede cubrirse dependiendo del caso.
Puede variar por complejidad, líquidos, fallas intermitentes, intervención previa, carga de trabajo, pruebas o disponibilidad de componentes.
Si ya fue abierto o reparado previamente, puede aplicarse un cargo variable de revisión. Se informa antes de recibir el equipo y, si autorizas la reparación, se descuenta del total.
Cubre la pieza reemplazada cuando corresponda, el trabajo realizado y la misma falla atendida. La hoja de garantía detalla el trabajo, costo y vigencia.
No apliques calor, no realices puentes ni inyectes voltaje sin identificar previamente la línea y sus límites.
Gammers Style es un servicio técnico independiente. No existe afiliación, autorización ni representación oficial de ASUS o Republic of Gamers. El diagnóstico físico y electrónico permite sustentar una causa probable, definir el procedimiento, presentar el presupuesto y valorar la viabilidad.