Reparamos celulares a partir del diagnóstico, no de la suposición.
Diagnóstico y reparación de iPhone y equipos Android con fallas de encendido, carga, pantalla, batería, cámaras, audio, conectividad, sistema y tarjeta electrónica. El síntoma orienta la revisión; la causa probable se sustenta con evidencia; la viabilidad y el presupuesto se definen después de evaluar físicamente el equipo.
No necesitas cita para dejar tu celular. Recibimos de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00, por orden de llegada. El servicio no se realiza al momento.
La reparación depende del modelo, diagnóstico, estado previo, intervenciones anteriores y disponibilidad de refacciones. Recibir el equipo para evaluación no garantiza que toda falla sea técnicamente reparable.
Preparando analizador visual…
Cuéntanos el síntoma. Investigamos qué puede estar provocándolo.
Un mismo síntoma puede tener diferentes causas. Antes de sustituir una pieza revisamos el comportamiento del equipo, sus antecedentes y las condiciones necesarias para sustentar una causa probable y valorar la viabilidad. El presupuesto se define después de revisar físicamente el celular.
Preparando reparaciones principales…
La falla también puede estar relacionada con batería, cable, suciedad, conectores, alimentación, circuitos de carga, tarjeta electrónica o incluso con el sistema.
Antes de intervenir te informamos el diagnóstico, procedimiento y presupuesto para que decidas si autorizas el trabajo. WhatsApp sirve para orientar la recepción; no sustituye la revisión física.
Cuando cambiar una pieza no es suficiente.
Algunas fallas requieren analizar alimentación, líneas, consumo, temperatura y componentes de la tarjeta antes de sustentar qué condición puede estar provocando el problema. La viabilidad y el presupuesto se definen después de revisar físicamente el celular.
Preparando diagnóstico electrónico…
Esto permite diferenciar entre un componente defectuoso, una línea afectada, un conector, una alimentación incorrecta o una falla que requiere otro procedimiento, y definir una propuesta responsable antes de solicitar autorización.
La viabilidad depende del tipo y extensión del daño, reparaciones anteriores, corrosión, disponibilidad de componentes, información técnica y estado general del dispositivo. Recibir el celular para evaluación no garantiza que exista una reparación técnicamente viable. Si existe una ruta razonable, se presenta el presupuesto antes de solicitar autorización.
¿Tu celular se mojó? El tiempo y lo que hagas después importan.
Un equipo puede continuar encendiendo después de entrar en contacto con líquido y aun así desarrollar corrosión, consumo anormal o fallas posteriores. La revisión interna permite evaluar el alcance del daño. La viabilidad se valora y el presupuesto se define después de revisar físicamente el celular.
Qué hacer
Si todavía responde, apaga el equipo y evita continuar utilizándolo.
Retira cargador, audífonos u otros accesorios conectados.
Retira el exceso visible con un paño absorbente sin introducir objetos en puertos o aberturas.
Una inspección interna permite detectar humedad, residuos, corrosión y zonas afectadas para valorar el siguiente paso.
Qué no hacer
Aplicar energía mientras existe humedad puede agravar un cortocircuito o provocar nuevos daños.
Encenderlo una y otra vez puede mantener energizados circuitos afectados.
Secadoras, pistolas de calor o exposición excesiva al sol pueden dañar batería, pantalla, adhesivos y otros componentes.
El arroz no elimina la contaminación ni la corrosión que pueda existir dentro del equipo.
Preparando evaluación por líquido…
Dos celulares mojados aparentemente de la misma forma pueden terminar con daños completamente distintos.
La corrosión puede afectar diferentes circuitos y algunas fallas pueden manifestarse posteriormente. La evaluación permite valorar qué funciones pueden recuperarse, pero no es posible garantizar de antemano la reparación total, la recuperación de información ni que no aparezcan daños adicionales relacionados con la exposición previa al líquido. Recibir el equipo para evaluación tampoco garantiza que exista una reparación técnicamente viable.
Indica marca, modelo, tipo de líquido, cuánto tiempo ha pasado y si el equipo sigue encendiendo. No necesitas cita para dejarlo en el taller; se recibe por orden de llegada. WhatsApp sirve para dudas de recepción local o envío nacional, pero no sustituye la revisión física.
Distintas marcas. El mismo criterio de diagnóstico.
Trabajamos con celulares de diferentes fabricantes y plataformas. El procedimiento, disponibilidad de refacciones y posibilidad de reparación dependen del modelo, estado y condición identificada. La viabilidad se valora y el presupuesto se define después de revisar físicamente el equipo cuando el caso lo requiere.
Preparando marcas y modelos…
El modelo exacto puede cambiar la pantalla, batería, centro de carga, diseño de tarjeta y procedimiento necesario. Aun con una refacción compatible, la intervención depende de diagnóstico, viabilidad, presupuesto y autorización.
Los nombres de marcas y plataformas se utilizan únicamente para identificar los equipos con los que tenemos experiencia de servicio. Su mención no implica afiliación, certificación, patrocinio o autorización por parte de sus respectivos propietarios.
Con esos datos podemos orientarte sobre alcance, recepción local o envío nacional. Sustentar una causa probable, valorar la viabilidad y definir el presupuesto requiere revisar el equipo cuando corresponda.
De la recepción a la entrega. Sabes qué ocurre con tu celular.
Trabajamos con diagnóstico, viabilidad, presupuesto, autorización y pruebas. Antes de intervenir te informamos qué encontramos, qué procedimiento proponemos y cuál será el presupuesto.
Preparando proceso de servicio…
Equipo sin manipulación previa
Cuando el celular no ha sido abierto, reparado ni intervenido previamente, el diagnóstico inicial y presupuesto no tienen costo.
Puede aplicar una cuota de revisión variable
Si el equipo fue abierto o reparado anteriormente, puede aplicar una cuota de revisión variable. Si aplica, se informa antes de la recepción y se descuenta si autorizas la reparación.
Normalmente de 3 a 5 días hábiles
Los equipos se atienden por orden de llegada. El tiempo puede variar por diagnóstico, carga de trabajo, disponibilidad de pieza y complejidad de la reparación.
Sin anticipo por la reparación
No cobramos por adelantado el trabajo de reparación. El pago se realiza cuando el equipo queda listo para entrega.
Cubre el trabajo realizado, la misma falla atendida y, cuando corresponda, la pieza reemplazada durante el servicio. No constituye una garantía general de todo el celular.
Si el equipo ya fue abierto o reparado anteriormente, indícalo. WhatsApp sirve para orientar la recepción local o el envío nacional; el diagnóstico se sustenta y el presupuesto se define después de revisar físicamente el celular.
Antes de traer tu celular, esto es importante saberlo.
Reunimos las dudas más frecuentes sobre diagnóstico, tiempos, reparaciones, información, refacciones y garantía.
Preparando preguntas frecuentes…
Sujeto a diagnóstico, refacción y carga de trabajo.
Equipos previamente intervenidos pueden tener cuota de revisión variable.
Trabajo realizado, misma falla atendida y pieza reemplazada cuando corresponda.
Incluye marca, modelo exacto, síntoma e intervenciones previas. WhatsApp sirve para dudas de recepción local o envío nacional; el diagnóstico se sustenta y el presupuesto se define después de revisar físicamente el equipo.
Tu celular presenta una falla. Empecemos por sustentar una causa probable.
Envíanos la marca, modelo exacto y una descripción del síntoma para orientar la recepción. La causa probable se sustenta con evidencia; la viabilidad, el procedimiento y el presupuesto se definen después de revisar físicamente el equipo. Atendemos en Puebla y mediante servicio nacional.
No necesitas cita para dejar tu celular. Recibimos de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00, por orden de llegada. El servicio no se realiza al momento.
C.P. 72470 · Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla · Servicio nacional disponible
Cuando el equipo no ha sido abierto, reparado o manipulado previamente, el diagnóstico inicial y presupuesto no tienen costo. Si ya fue intervenido, puede aplicar una cuota de revisión variable, informada antes de la recepción y descontada si autorizas la reparación.
Una vez sustentada la causa probable y valorada la viabilidad te informamos el procedimiento y presupuesto. La reparación comienza únicamente después de tu autorización.
No solicitamos pago anticipado por el trabajo de reparación.
Cubre el trabajo realizado, la misma falla atendida y, cuando corresponda, la pieza reemplazada. No cubre golpes, líquidos, mal uso, reapertura o manipulación posterior, fallas diferentes ni componentes no reemplazados.