Servicio técnico especializado en PlayStation
Reparación profesional de PlayStation.
Diagnosticamos y reparamos PlayStation 5, PS5 Slim, PS5 Pro, PlayStation 4 y generaciones anteriores, desde mantenimiento preventivo hasta reparación electrónica a nivel componente.
Generaciones que atendemos
Servicio para modelos actuales y consolas PlayStation anteriores.
Servicio para distintas generaciones
Modelos PlayStation que atendemos.
Selecciona tu modelo para solicitar información. La disponibilidad de algunos servicios y refacciones puede variar según la generación, versión y estado del equipo.
PlayStation 5 Pro
Diagnóstico y servicio técnico para la versión de mayor rendimiento de la familia PlayStation 5.
- Encendido, imagen y HDMI
- Temperatura y mantenimiento
- Sistema y almacenamiento
PS5 y PS5 Slim
Reparación de versiones estándar, digital y Slim, con o sin unidad de disco.
- Puerto HDMI y falta de imagen
- Apagados y sobrecalentamiento
- Lector, sistema y almacenamiento
PS4, Slim y Pro
Servicio para las versiones estándar, Slim y Pro de PlayStation 4.
- Luz azul, encendido y video
- Ventilación y mantenimiento
- Disco duro, lector y sistema
PS3 Slim y Super Slim
Diagnóstico para PlayStation 3 Slim y Super Slim, sujeto a la falla y disponibilidad de componentes.
- Encendido, video y alimentación
- Lector y almacenamiento
- Limpieza y mantenimiento
PlayStation 2
Revisión de PS2 Slim cuando la falla y las refacciones disponibles permitan realizar el servicio.
- Lector y problemas de disco
- Encendido y alimentación
- Conectores y mantenimiento
Mantenimiento preventivo para PlayStation 5
Limpieza técnica, mantenimiento del sistema de refrigeración, revisión del ventilador e inspección general del equipo.
Diagnóstico especializado en PlayStation
¿Qué falla presenta tu PlayStation? Podemos ayudarte.
Revisamos el equipo para identificar el origen del problema antes de realizar cualquier reparación. Te informamos el diagnóstico, las opciones disponibles y el costo estimado.
No enciende o se apaga
Diagnóstico de fuente de alimentación, circuitos de encendido, cortos, componentes de placa y apagados inesperados.
Solicitar revisión →Sin imagen o puerto HDMI
Reparación del puerto HDMI, filtros, circuitos de video, señal intermitente, imagen con líneas o ausencia total de señal.
Solicitar revisión →Sobrecalentamiento y ruido
Limpieza interna, revisión de ventilador, sistema de refrigeración, material térmico y apagados relacionados con temperatura.
Solicitar revisión →Lector de discos
Consolas que no aceptan, expulsan o reconocen discos, mecanismos atorados, errores de lectura y fallas en la unidad óptica.
Solicitar revisión →Sistema y actualizaciones
Consolas detenidas en el logo, ciclos de reinicio, errores de actualización, modo seguro y problemas de software.
Solicitar revisión →Almacenamiento
Errores de disco duro o SSD, archivos dañados, lentitud, reconstrucción de base de datos y problemas de instalación.
Solicitar revisión →Puertos y conectividad
Revisión de puertos USB, Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth, sincronización de controles y conexiones inestables.
Solicitar revisión →Reparación electrónica
Diagnóstico de placa, líneas de alimentación, componentes dañados, cortocircuitos y fallas que requieren trabajo a nivel componente.
Solicitar revisión →¿La falla de tu PlayStation no aparece en la lista?
Envíanos el modelo de la consola y una descripción de lo que ocurre. Te indicaremos cómo iniciar el diagnóstico del equipo.
Prevención, limpieza y refrigeración
Mantenimiento preventivo para PlayStation 5.
Ayuda a conservar un flujo de aire adecuado, reducir la acumulación de polvo y mantener en buenas condiciones el sistema térmico de tu consola.
Cuida tu consola antes de que presente una falla.
El mantenimiento está orientado a prevenir problemas relacionados con polvo, ventilación, temperatura y degradación del material térmico.
Limpieza técnica profunda
Desmontaje y limpieza de carcasa, entradas de aire, disipador, ventilación y zonas internas donde suele acumularse polvo.
La limpieza especializada de placa se realiza cuando el estado del equipo y el procedimiento lo requieren.Revisión del metal líquido
Revisamos la distribución y el estado del material térmico. Se sustituye con metal líquido de la marca "Thermal Grizzly".
El procedimiento depende del modelo, condición y diagnóstico de cada consola.Ventilador y refrigeración
Limpieza del ventilador, disipador y conductos de aire. También revisamos ruidos, obstrucciones y el funcionamiento general del sistema de refrigeración.
La lubricación se realiza únicamente cuando el diseño y estado del ventilador lo permiten.Inspección general
Durante el servicio revisamos visualmente conectores, fuente, puerto HDMI, ventilador y componentes accesibles para detectar señales evidentes de daño.
Cualquier reparación adicional se informa y cotiza antes de realizarse.¿Cada cuánto se recomienda?
- Uso moderado: aproximadamente cada 12 a 18 meses.
- Uso intensivo: aproximadamente cada 8 a 12 meses.
- Puede requerirse antes en ambientes con mucho polvo, mascotas, humo, calor o poca ventilación.
Mantenimiento no es reparación
Este servicio es preventivo. No corrige automáticamente fallas preexistentes como apagados, falta de imagen, errores de sistema, daño en HDMI, fuente o componentes electrónicos.
Agenda el mantenimiento de tu PlayStation 5
Escríbenos indicando el modelo de tu consola y el tiempo aproximado desde su último mantenimiento. Te orientaremos sobre la recepción del equipo.
Precisión, respuesta y control
Reparación de controles PlayStation.
Atendemos controles DualSense y DualShock 4 con problemas de drift, botones, gatillos, conectores, carga, encendido y sincronización. Revisamos el control antes de confirmar el trabajo recomendado.
Elige la opción adecuada para tu control.
La compatibilidad y el alcance del servicio se confirman después de revisar el modelo y condición del control.
Drift y movimiento involuntario
Revisamos joysticks que mueven al personaje o cursor sin tocarlos, presentan zonas muertas, movimientos irregulares o falta de respuesta.
Puede requerir limpieza, ajuste, calibración o cambio de módulo.Botones, cruceta y membranas
Reparación de botones que no responden, deben presionarse con fuerza, se quedan hundidos o funcionan de manera intermitente.
La solución depende del desgaste y la condición interna.Gatillos y bumpers
Revisamos gatillos que no registran correctamente, resortes dañados, piezas rotas y botones L1, R1, L2 o R2 que dejaron de responder.
Incluye revisión de mecanismos adaptativos en DualSense.Puerto USB-C o micro-USB
Reparación de conectores flojos, dañados o arrancados, fallas de carga y controles que solo funcionan al colocar el cable en determinada posición.
DualSense utiliza USB-C y DualShock 4 utiliza micro-USB.Carga, encendido y sincronización
Controles que no encienden, no cargan, se desconectan, no sincronizan o presentan fallas de comunicación con la consola.
Puede requerir revisión de batería, placa o circuito de carga.Limpieza y reparación interna
Limpieza interna, eliminación de residuos y revisión de daños relacionados con suciedad, humedad, desgaste o manipulación previa.
Los controles mojados o corroídos requieren diagnóstico.¿Joystick estándar o actualización TMR?
El joystick estándar conserva una configuración similar a la original del control. El módulo TMR es una alternativa diferente que requiere compatibilidad, instalación y calibración adecuadas. Te orientamos según el modelo, uso y condición del control.
- Revisión previa de compatibilidad.
- Instalación y calibración técnica.
- Pruebas de movimiento y respuesta.
Solicita la revisión de tu control PlayStation
Escríbenos indicando si es DualSense o DualShock 4, la falla que presenta y si deseas cotizar joystick estándar, TMR o una reparación diferente.
Prueba tu control PlayStation desde el navegador
Revisa botones, joysticks, gatillos, vibración y posibles desviaciones antes de solicitar una reparación.
El resultado es orientativo y no sustituye el diagnóstico técnico ni la revisión física del control.
Atención clara de principio a fin
Así funciona nuestro proceso de servicio.
Registramos el equipo, evaluamos la falla y te presentamos las opciones disponibles antes de comenzar el trabajo. Cada etapa queda sujeta al modelo, condición de la consola y disponibilidad de componentes.
Recepción y registro
Registramos el modelo, accesorios entregados, condición visible del equipo y la descripción de la falla indicada por el cliente.
Conserva tu comprobante u orden de servicio.Diagnóstico técnico
Realizamos las pruebas necesarias para identificar el origen probable de la falla y determinar si el equipo requiere mantenimiento, reparación o sustitución de componentes.
Algunas fallas solo pueden confirmarse después de desmontar o probar el equipo.Presupuesto y autorización
Te informamos el diagnóstico, costo estimado, trabajo propuesto y disponibilidad de refacciones antes de continuar con el servicio.
No realizamos reparaciones adicionales sin autorización.Reparación o mantenimiento
Ejecutamos únicamente el procedimiento autorizado, utilizando herramientas y técnicas adecuadas para el modelo y tipo de falla.
El tiempo puede variar según el trabajo y la disponibilidad de componentes.Pruebas de funcionamiento
Verificamos la función intervenida y realizamos pruebas relacionadas con la falla reportada antes de preparar la entrega.
El alcance de las pruebas depende del estado y funciones disponibles del equipo.Entrega y garantía
Te informamos el trabajo realizado, recomendaciones de uso y, cuando corresponda, las condiciones de garantía aplicables al servicio efectuado.
Revisa y conserva la orden de servicio entregada.Autorización antes de reparar
- Te informamos el trabajo recomendado antes de comenzar la reparación.
- Las reparaciones o componentes adicionales requieren autorización previa.
- Si el diagnóstico cambia durante la intervención, nos comunicamos contigo antes de continuar.
- La disponibilidad de refacciones puede variar según modelo, versión y antigüedad.
Garantía según el servicio
Cuando un trabajo cuenta con garantía, su cobertura, alcance y plazo se indican en la orden de servicio. La garantía corresponde únicamente a la reparación o componente especificado y no implica cobertura general de toda la consola.
Solicita la revisión de tu PlayStation
Envíanos el modelo de la consola, la falla que presenta y, cuando sea posible, una fotografía o video del problema.
Información antes de traer tu consola
Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio.
Consulta las respuestas a las dudas más comunes sobre diagnóstico, tiempos, accesorios, información almacenada, autorización de trabajos y garantía para consolas PlayStation.
¿El diagnóstico de la consola tiene costo?
Las condiciones del diagnóstico dependen del modelo, la falla y las pruebas necesarias. Antes de iniciar te informamos el procedimiento aplicable y cualquier costo relacionado con la revisión del equipo.
¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
El tiempo varía según el diagnóstico, la complejidad del trabajo, las pruebas necesarias y la disponibilidad de componentes. Después de revisar la consola podremos proporcionarte una estimación más precisa.
¿Debo llevar cables, control o accesorios?
Normalmente puede recibirse únicamente la consola. Cuando la falla está relacionada con encendido, video, sincronización, lector o algún accesorio específico, podemos solicitar que también traigas el cable, control o dispositivo involucrado.
¿Realizan reparaciones sin mi autorización?
No. Te informamos el diagnóstico, trabajo recomendado y costo estimado antes de comenzar. Si durante la intervención aparece una falla distinta o se requiere ampliar el servicio, solicitamos nuevamente tu autorización.
¿Las reparaciones tienen garantía?
Cuando el servicio cuenta con garantía, su cobertura, plazo y condiciones se especifican en la orden de servicio. La cobertura corresponde únicamente al trabajo o componente intervenido y no representa una garantía general sobre toda la consola.
¿Puedo perder juegos, usuarios o información?
Algunas fallas de sistema o almacenamiento pueden requerir reinstalación, restablecimiento o sustitución de la unidad. Recomendamos conservar respaldo de la información cuando la consola todavía lo permita. La recuperación o conservación de datos no puede garantizarse en todos los casos.
¿Reciben consolas mojadas o manipuladas?
Pueden recibirse para diagnóstico, pero la viabilidad depende del daño, corrosión, componentes afectados y reparaciones previas. La manipulación anterior o el contacto con líquidos puede aumentar el tiempo, costo y riesgo del procedimiento.
¿Todavía reciben PlayStation 3 y PlayStation 2?
Atendemos PS3 Slim y PS3 Super Slim según la falla y disponibilidad de componentes. Actualmente no brindamos soporte para PS3 Fat. El servicio para PlayStation 2 Fat o Slim también queda sujeto al diagnóstico y a la existencia de refacciones compatibles.
La disponibilidad de refacciones puede cambiar.
En generaciones anteriores algunos componentes ya no se fabrican o pueden encontrarse únicamente en disponibilidad limitada. Por eso cada equipo debe evaluarse antes de confirmar el servicio.
¿Todavía tienes dudas sobre la reparación?
Escríbenos indicando el modelo de tu PlayStation, la falla que presenta y cualquier antecedente de reparación, golpe o contacto con líquido.