Una consola que se sobrecalienta necesita diagnóstico, no suposiciones.

No. La limpieza puede corregir una obstrucción en rejillas, conductos o disipador, pero no resuelve automáticamente cualquier falla térmica.

• Ventilador detenido, desgastado o mal controlado.
• Interfaz térmica degradada o mal distribuida.
• Contacto deficiente entre procesador y disipador.
• Fuente o componentes de la placa principal.

No necesariamente. Puede acelerar porque la consola realmente está caliente o porque el flujo a través del disipador está restringido.

También puede existir desgaste, roce, vibración, suciedad, daño en las aspas, alimentación inestable o una señal de control incorrecta.

Sí. El sistema debe trasladar el calor interno hacia el disipador y expulsarlo al exterior. Durante una carga elevada, el aire puede sentirse caliente.

Debe revisarse cuando el flujo es muy débil, aparecen advertencias, apagados, ruido irregular, pérdida de rendimiento o temperatura localizada excesiva.

Los juegos exigentes aumentan el trabajo del procesador, las memorias, los reguladores, la fuente y el sistema de ventilación.

Una falla puede aparecer solamente cuando suben simultáneamente el consumo y la temperatura. La causa puede encontrarse en disipación, alimentación, ventilador, fuente o placa principal.

El enfriamiento puede permitir que un componente, la fuente o el sistema térmico recuperen temporalmente condiciones de funcionamiento.

El patrón sugiere una relación con temperatura o carga, pero también deben revisarse soldaduras, reguladores, sensores y componentes cuyo comportamiento cambia al calentarse.

No debe considerarse una sustitución equivalente. En un equipo diseñado para metal líquido, aplicar pasta térmica puede reducir la capacidad de transferencia del conjunto.

Antes de modificarlo deben revisarse distribución, contención, oxidación, superficie del disipador, presión y estado del contacto.

No. El sistema térmico cambia según generación, modelo y revisión. Existen equipos que utilizan pasta térmica y otros diseñados con metal líquido.

Incluso dentro de una misma familia pueden variar el disipador, el ventilador, las almohadillas térmicas y la distribución interna.

Sí, cuando las pruebas confirman que el ventilador es la causa y el resto del sistema se encuentra en condiciones adecuadas.

Antes deben comprobarse alimentación, señal de control, conector, obstrucciones, disipador, temperatura y compatibilidad de la pieza.

Sí. El espesor, la compresión y la posición dependen del componente, la superficie y la revisión del equipo.

Una almohadilla demasiado gruesa puede levantar el disipador y reducir el contacto con el procesador. Una demasiado delgada puede dejar memorias o reguladores sin contacto adecuado.

En Puebla no necesitas cita para dejar la consola. La recepción es por orden de llegada y no es un servicio de reparación mientras esperas. Al recibir físicamente el equipo generamos la Orden de Reparación.

El tiempo típico es de 3 a 5 días hábiles después de la recepción física. Puede variar por complejidad, líquidos, fallas intermitentes, intervención previa, carga de trabajo o disponibilidad de refacciones.

No siempre. Cuando la falla original aparecía después de una o dos horas, una prueba de pocos minutos no reproduce las mismas condiciones.

La comprobación debe considerar tiempo, carga, estabilidad, ventilación y repetición del síntoma. Algunos equipos necesitan observación prolongada.

Deben revisarse tornillos faltantes, presión desigual, almohadillas térmicas incorrectas, blindajes doblados, conectores, materiales térmicos, piezas sustituidas y soldadura previa.

Si la consola ya fue abierta o reparada previamente, puede aplicarse un cargo variable de revisión. Se informa antes de recibir el equipo y, si autorizas la reparación, se descuenta del total.

Si el equipo nunca ha sido abierto ni intervenido previamente, el diagnóstico inicial y el presupuesto se realizan sin costo.

Si ya fue abierto o reparado previamente, puede aplicarse un cargo variable de revisión. Se informa antes de recibir el equipo y, si autorizas la reparación, se descuenta del total.

La reparación no se cobra por adelantado. Después del diagnóstico físico explicamos el procedimiento, presupuesto y, cuando corresponda, riesgos o viabilidad.

El trabajo comienza únicamente después de recibir tu autorización. El pago se realiza cuando el equipo está listo después de las pruebas; posteriormente entregamos la garantía por escrito.

La garantía por escrito tiene una vigencia de 90 días y cubre:

• La pieza reemplazada cuando corresponda.
• El trabajo realizado por Gammers Style.
• La misma falla atendida y documentada.

Después del pago entregamos una hoja donde se detalla qué se realizó, el costo del servicio y la vigencia de la garantía. Quedan fuera golpes, caídas o daños por presión física, nuevos daños por líquidos, humedad o corrosión, mal uso, reapertura o intervención posterior por terceros, fallas diferentes y componentes que no fueron reemplazados.

No. La viabilidad depende del componente afectado, el daño acumulado, las capas internas, las intervenciones anteriores y la disponibilidad de piezas compatibles.

Cuando el procedimiento no es técnicamente recomendable o no ofrece una posibilidad razonable de estabilidad, se informa el resultado antes de realizar una reparación.